Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Prevádzkovateľom internetového obchodu Veselykosec.sk je spoločnosť MIDOMA s. r. o., so sídlom Strelníky 218, 976 55 Strelníky, IČO: 56516827, DIČ: 2122333829 (ďalej len „predávajúci“). Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a každým, kto využije e-shop na nákup tovaru alebo služieb (ďalej len „kupujúci“).

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

1. Proces objednávky: Kupujúci vytvára objednávku vyplnením a odoslaním formulára na stránke e-shopu. Objednávka sa stáva záväznou po potvrdení predávajúcim, čím sa uzatvára kúpna zmluva.
2. Poskytnutie údajov: Kupujúci je povinný uviesť úplné a pravdivé údaje. Predávajúci nenesie zodpovednosť za nesprávne uvedené údaje, ktoré by mohli spôsobiť oneskorenie alebo neúspešné doručenie tovaru.
3. Súhlas s obchodnými podmienkami: Odoslaním objednávky a zaškrtnutím príslušného políčka kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a bezvýhradne ich akceptuje.

3. Ceny a platobné podmienky

1. Cena tovaru a služieb: Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH a sú platné v momente vykonania objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo ceny meniť, pričom zmeny sa nevzťahujú na už potvrdené objednávky.
2. Platobné možnosti:
• Dobierka: Platba pri prevzatí tovaru kuriérovi. Poplatok za dobierku je 2 €.
• Platba prevodom: Kupujúci môže uhradiť sumu prevodom na účet predávajúceho: IBAN: SK47 8330 0000 0027 0299 7270.
• Platba kartou: Prostredníctvom platobnej brány e-shopu.
• Hotovosť: Pri osobnom odbere tovaru na predajnom mieste.
3. Úhrada pri kurzoch: Platba za kurzy je splatná vopred, čím sa zabezpečuje rezervácia miesta pre účastníka. Platba musí byť prijatá najneskôr do 3 dní od prihlásenia na kurz, inak môže byť rezervácia zrušená.
4. Osobitné podmienky pri službách: Pri objednávkach služieb, ako sú kurzy, platia osobitné storno podmienky uvedené v časti 9 týchto obchodných podmienok.

4. Dodacie podmienky

1. Lehota doručenia: Ak nie je dodacia lehota uvedená pri konkrétnom produkte, platí, že predávajúci dodá kupujúcemu tovar najneskôr do 30 dní od potvrdenia objednávky. Obvyklá dodacia lehota pre tovar, ktorý je na sklade, je 3-4 pracovné dni. V prípade oneskorenia oproti uvedenej dodacej lehote predávajúci o tom kupujúceho bezodkladne informuje. V niektorých prípadoch, ako napríklad pri dodatočných úpravách tovaru (kovanie kosy, brúsenie, či iné služby), môže dôjsť k predĺženiu dodacej lehoty. Kupujúci bude v takých prípadoch oboznámený s predpokladaným termínom doručenia.
2. Spôsoby doručenia:
• Kuriérska služba DPD.
• Osobný odber na predajnom mieste, po predchádzajúcej dohode.
3. Náklady na dopravu: Kupujúci hradí náklady na dopravu podľa zvolenej možnosti doručenia, pričom ceny dopravy sú uvedené na stránke e-shopu.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

1. Lehota na odstúpenie: Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.
2. Postup pri odstúpení: Kupujúci môže odstúpenie zaslať e-mailom alebo písomne na adresu predávajúceho. Tovar je potrebné vrátiť v nepoškodenom stave do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru a je povinný zabezpečiť bezpečné balenie tovaru, vrátane všetkých jeho súčastí, príslušenstva a obalu, ak je to možné.
3. Vrátenie platby: Predávajúci vráti kupujúcemu sumu za tovar do 14 dní od doručenia tovaru alebo dokladu o jeho zaslaní.

6. Reklamačné podmienky

1. Záruka: Predávajúci poskytuje zákonnú záručnú dobu 24 mesiacov na všetok tovar, ak nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.
2. Rozsah reklamácie: Reklamácia sa vzťahuje výlučne na výrobné a materiálové vady tovaru. Reklamácia sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené bežným opotrebovaním alebo nesprávnym používaním nástroja.
3. Postup reklamácie:
• Kupujúci je povinný reklamovať vady bez zbytočného odkladu a zaslať reklamovaný tovar na adresu predávajúceho s popisom vady. Tovar je potrebné dôkladne zabaliť, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
• Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť predávajúcemu alebo ho odovzdať osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. Táto lehota sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.
4. Vybavenie reklamácie:
• Predávajúci určí spôsob vybavenia reklamácie ihneď, alebo v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie. V odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu výrobku alebo služby, sa spôsob vybavenia reklamácie určí najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
• Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr; vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
• Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má kupujúci právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok.

7. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. Kupujúci má právo požiadať o prístup k svojim údajom, ich opravu alebo vymazanie. Podrobnosti o spracovaní sú uvedené v samostatnom dokumente „Ochrana osobných údajov“.

8. Alternatívne riešenie sporov

Ak kupujúci nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, má možnosť obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť platformu na riešenie sporov online na stránke ODR.

9. Podmienky poskytovania kurzov

Prevádzkovateľ organizuje kurzy kosenia, ktoré sa konajú v termínoch stanovených od mája do októbra. Kurzy sa uskutočnia len za vhodných poveternostných podmienok, a to pri minimálnom počte 4 účastníkov.

Podmienky poskytovania kurzov

1. Registrácia a platba: Účasť na kurze je podmienená včasnou registráciou a úhradou poplatku. Po prijatí platby je miesto účastníka rezervované.
2. Poveternostné podmienky: Kurzy sa konajú len za priaznivého počasia. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť kurz v prípade nevhodných podmienok, pričom účastníkovi ponúkne nový termín alebo vrátenie peňazí.

Storno podmienky pre kurzy

• Storno zo strany účastníka:
• Bez poplatku je možné kurz zrušiť najneskôr 3 dni pred termínom kurzu.
• Pri zrušení menej ako 3 dni pred kurzom je účtovaný storno poplatok vo výške 50 % z ceny kurzu.
• Storno zo strany predávajúceho:
• V prípade zrušenia kurzu z dôvodu nepriaznivého počasia alebo nenaplnenia minimálnej kapacity účastníkov (4 osoby), je účastníkovi ponúknutý nový termín alebo vrátenie plnej sumy. Peniaze sú vrátené do 14 dní od oznámenia zrušenia kurzu.

Minimálna kapacita a náhradné termíny

1. Minimálny počet účastníkov: Kurz sa koná len pri naplnení minimálnej kapacity 4 osôb. Ak kapacita nie je naplnená, kurz môže byť zrušený.
2. Náhradný termín alebo vrátenie poplatku: Ak kurz nie je možné uskutočniť z dôvodu nenaplnenia kapacity, účastníkovi je ponúknutý nový termín alebo vrátenie celej zaplatenej sumy, a to do 14 dní od zrušenia.

10. Práva a povinnosti kupujúceho

1. Zodpovednosť za správne používanie: Kupujúci je zodpovedný za správne používanie zakúpeného tovaru podľa pokynov predávajúceho a návodu na použitie. Kupujúci je povinný riadiť sa bezpečnostnými pokynmi uvedenými pri tovare, aby predišiel poškodeniu tovaru alebo úrazom.

11. Záverečné ustanovenia

1. Právo na zmeny VOP: Predávajúci si vyhradzuje právo na zmeny týchto VOP. V prípade zmeny sú platné podmienky, ktoré boli účinné v čase odoslania objednávky.
2. Kontakt: V prípade otázok nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese info@veselykosec.sk.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné od 7. 11. 2024.