ZÁSADY SPRACÚVANIA A OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

I. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov je:

Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu (poverenca), pretože mu to GDPR neukladá. So všetkými otázkami a žiadosťami sa obracajte na uvedený e-mail.

II. Aké údaje spracúvame

• Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, adresa doručenia a fakturácie, e-mail, telefón; pri podnikateľoch aj obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH.
• Údaje o objednávke: objednaný tovar alebo kurz, cena, spôsob platby a doručenia, komunikácia s nami, reklamácie a odstúpenia od zmluvy.
• Platobné údaje: údaje o platbe; údaje platobnej karty spracúva výlučne platobná brána, my k nim nemáme prístup.
• Údaje z webu: IP adresa, údaje o prehliadači a správaní na webe zbierané cez cookies, ak ste s nimi súhlasili.
• Účastníci kurzov: meno a kontakt; fotografie a videá z kurzu len so súhlasom (čl. III).

Údaje získavame priamo od vás. Poskytnutie údajov potrebných na uzavretie zmluvy je zmluvnou požiadavkou; bez nich objednávku nemôžeme vybaviť.

III. Účely, právne základy a doba uchovávania

Účel	Právny základ	Doba uchovávania
Vybavenie objednávky a kurzu, doručenie, komunikácia	plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR	počas trvania zmluvy a následne 4 roky na uplatnenie nárokov
Vybavenie reklamácií a odstúpení od zmluvy	zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa)	4 roky od vybavenia (oprávnený záujem na obhajobe právnych nárokov – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
Účtovníctvo a dane (faktúry)	zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákon o DPH)	10 rokov od konca roka, ktorého sa doklad týka
Uplatňovanie a obhajoba právnych nárokov	oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR	do skončenia premlčacej doby, resp. sporu
Žiadosť o hodnotenie nákupu (čl. IV)	oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR	jednorazové odoslanie po doručení objednávky
Zasielanie noviniek o podobnom tovare a službách zákazníkom (čl. IV)	oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR a § 116 zákona č. 452/2021 Z. z.	do odhlásenia, najdlhšie 12 mesiacov od posledného nákupu
Newsletter pre ostatných odberateľov	súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR	do odvolania súhlasu
Analytické a marketingové cookies, reklama na mieru	súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.	podľa nastavenia cookies, do odvolania súhlasu
Fotografie a videá z kurzov na webe a sociálnych sieťach	súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR	do odvolania súhlasu

Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie s právnymi účinkami podľa čl. 22 GDPR. Po uplynutí doby uchovávania údaje vymažeme alebo anonymizujeme.

IV. Marketing a hodnotenia

Ak ste u nás nakúpili, môžeme vám na e-mail posielať informácie o podobnom tovare a službách, najdlhšie 12 mesiacov od vášho posledného nákupu. Naším oprávneným záujmom je informovať existujúcich zákazníkov o tovare a kurzoch, ktoré nadväzujú na ich nákup. V každom takomto e-maile nájdete odkaz na bezplatné odhlásenie; odmietnuť ich môžete aj e-mailom na info@veselykosec.sk. Ostatným odberateľom posielame newsletter iba na základe súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

Po doručení objednávky vám prostredníctvom Shoptetu jednorazovo pošleme e-mail so žiadosťou o hodnotenie nákupu s odkazom na Google recenzie. Naším oprávneným záujmom je získať spätnú väzbu na tovar a služby. Hodnotenie je dobrovoľné. Žiadosť môžete odmietnuť zaškrtnutím políčka pri objednávke alebo neskôr e-mailom na info@veselykosec.sk.

V. Cookies

Nevyhnutné cookies (napr. obsah košíka, prihlásenie) používame bez súhlasu, pretože bez nich e-shop nefunguje. Analytické a marketingové cookies (napr. Google Analytics, Google Ads) ukladáme až po vašom súhlase v cookie lište. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez odkaz „Upraviť nastavenie cookies“ v pätičke webu.

VI. Príjemcovia osobných údajov

Údaje poskytujeme len v rozsahu nevyhnutnom pre daný účel týmto príjemcom alebo kategóriám príjemcov:

• Sprostredkovatelia (spracúvajú údaje podľa našich pokynov):
  • Shoptet, a.s., Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6, IČO 28935675 – prevádzkovateľ e-shopovej platformy, platobnej brány Shoptet Pay a rozosielania e-mailov k objednávkam,
  • ECOMAIL.CZ, s.r.o., Na Zderaze 1275/15, 120 00 Praha 2, IČO 02762943 – rozosielanie noviniek e-mailom,
  • Google Ireland Ltd. pri službe Google Analytics.
• Samostatní prevádzkovatelia:
  • prepravná spoločnosť GLS General Logistics Systems Slovakia s. r. o.; pri doručení do zahraničia aj partnerské spoločnosti siete GLS v krajine doručenia,
  • Google Ireland Ltd. pri reklamných službách Google Ads a pri zverejnení hodnotenia, ktoré napíšete na Google,
  • orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

VII. Prenos do tretích krajín

Google môže údaje prenášať do USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek.

VIII. Vaše práva

Za podmienok stanovených v GDPR máte právo:

• na prístup k osobným údajom (čl. 15),
• na opravu (čl. 16),
• na vymazanie (čl. 17),
• na obmedzenie spracúvania (čl. 18),
• na prenosnosť údajov (čl. 20),
• namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21); proti priamemu marketingu môžete namietať kedykoľvek a bez udania dôvodu,
• kedykoľvek odvolať súhlas; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Práva uplatníte e-mailom na info@veselykosec.sk alebo poštou na adresu sídla. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

Ak sa domnievate, že spracúvaním porušujeme predpisy, môžete podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

IX. Zabezpečenie údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov, najmä zabezpečený prístup k systémom a prístup k údajom len pre poverené osoby.

X. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady slúžia na informovanie podľa čl. 13 GDPR. Ich zmeny zverejníme na tejto stránke; o podstatných zmenách vás budeme informovať.